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Gestion de parc

Analyse de postes dans le cadre de Windows 11

Vérification des postes du parc pour savoir lesquels peuvent passer sous Windows 11.

Contexte
Alternance
Organisation
Mairie de Boulogne-Billancourt

Objectif

Vérifier si les postes remplissent les prérequis de Windows 11.
Noter le résultat dans GLPI pour ne pas avoir à refaire la vérification à chaque fois.

Contexte

Windows 10 n’est plus suivi depuis octobre 2025. J’ai vérifié des postes du parc pour savoir lesquels peuvent recevoir Windows 11 et lesquels devront être remplacés.

Résultat

Les postes analysés ont une situation connue et notée. Le service peut planifier les mises à jour et les remplacements au lieu de traiter les postes un par un quand le problème arrive.

Mon intervention

J’ai fait l’identification et la vérification des postes, puis la mise à jour des informations de suivi.

Le projet et l’équipe

Le travail s’inscrit dans la gestion du parc menée par le service informatique : l’analyse alimente un état d’ensemble utilisé par le service, et non un diagnostic isolé.

Environnement technique

  • Windows 11
  • GLPI

Compétences mobilisées

B1.1 Gérer le patrimoine informatique

B1.1.1 Recenser et identifier les ressources numériques.

L’analyse porte sur le patrimoine informatique lui-même : recenser les postes, vérifier leurs caractéristiques matérielles et logicielles, et tenir à jour les informations qui permettent de suivre leur situation vis-à-vis de Windows 11.

Le cadre

Besoin et problématique

Un poste qui ne reçoit plus de mises à jour reste quand même en service, et il devient un point faible connu. Il fallait donc pouvoir dire, poste par poste, où il en est, à partir de choses vérifiées et pas supposées.

Contraintes

Les postes sont en service : l’analyse ne doit pas les rendre indisponibles.
Je me base sur ce que je constate sur la machine, pas sur le modèle : deux postes identiques ne sont pas toujours dans le même état.

Étapes réalisées

  1. Identification des postes à analyser

    À partir des informations de gestion de parc.

  2. Relevé des caractéristiques de chaque poste

    Caractéristiques matérielles et logicielles conditionnant la mise à jour.

  3. Comparaison avec les prérequis de Windows 11
  4. Consignation de la situation de chaque poste

    Pour que le résultat serve aux décisions suivantes sans refaire la vérification.

Difficultés rencontrées

Problème

Deux postes de même modèle ne présentaient pas la même situation vis-à-vis des prérequis de Windows 11.

Analyse

Un symptôme qui disparaît sans qu’on sache pourquoi revient, et l’utilisateur est de nouveau bloqué.

Solution

Vérification poste par poste des caractéristiques conditionnant la mise à jour, sans généraliser à partir du modèle.

Résultat

Chaque poste analysé porte une situation constatée, et non déduite.

Problème

Certains postes analysés portaient des informations de parc incomplètes.

Analyse

Un poste configuré à part devient un cas isolé que personne ne sait reprendre, et ça se voit au premier incident.

Solution

Mise à jour des informations d’identification avant de consigner le résultat de l’analyse.

Résultat

Le résultat de l’analyse est rattaché à un équipement identifié de façon certaine.

Tests

TestRésultat attendu Résultat obtenuCorrection
Vérification des prérequis matériels sur un poste analysé Les caractéristiques relevées permettent de conclure sur la compatibilité. Conforme.
Conforme
—
Rattachement du résultat d’analyse au bon équipement Le résultat est consigné sur la fiche de l’équipement analysé. Conforme.
Conforme
—
Relecture d’un échantillon de postes analysés La situation consignée correspond à ce qui est constaté sur le poste. Conforme.
Conforme
—

Mise en service

Accompagnement des utilisateurs

Je préviens l’utilisateur de mon passage et de ce que je viens vérifier. Je ne lui annonce pas un remplacement : ce n’est pas moi qui décide.

Sécurité

Le but de la démarche est justement de sécurité : repérer les postes qui resteraient sans mises à jour après la fin du support de Windows 10.

Bilan personnel

J’ai compris la différence entre « ça devrait passer » et « je l’ai vérifié ». Deux postes du même modèle peuvent ne pas donner le même résultat. Ça rejoint directement ma veille sur la fin du support de Windows 10 : j’ai retrouvé sur le terrain ce que je lisais chez Microsoft.