Référentiel BTS SIO

Compétences du référentiel

Chaque compétence est reliée aux réalisations qui la documentent. Les états affichés ne sont pas des notes : ils disent seulement ce qui est écrit et justifié.

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Épreuve E5

Support et mise à disposition de services informatiques

B1.1

Bien documentée

Gérer le patrimoine informatique

B1.1.1 Recenser et identifier les ressources numériques.
B1.1.2 Exploiter des référentiels, normes et standards adoptés par le prestataire informatique.

2/6 sous-compétences documentées 3 réalisations associées Détail

B1.2

Bien documentée

Répondre aux incidents et aux demandes d’assistance et d’évolution

B1.2.1 Collecter, suivre et orienter des demandes.
B1.2.2 Traiter des demandes concernant les services réseau et système, applicatifs.
B1.2.3 Traiter des demandes concernant les applications.

3/3 sous-compétences documentées 6 réalisations associées Détail

B1.3

Documentée

Développer la présence en ligne de l’organisation

B1.3.3 Participer à l’évolution d’un site Web exploitant les données de l’organisation.

1/3 sous-compétences documentées 1 réalisation associée Détail

B1.4

Bien documentée

Travailler en mode projet

B1.4.1 Analyser les objectifs et les modalités d’organisation d’un projet.
B1.4.2 Planifier les activités.

2/3 sous-compétences documentées 1 réalisation associée Détail

B1.5

Bien documentée

Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique

B1.5.1 Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service.
B1.5.2 Déployer un service.
B1.5.3 Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service.

3/3 sous-compétences documentées 4 réalisations associées Détail

B1.6

Bien documentée

Organiser son développement professionnel

B1.6.1 Mettre en place son environnement d’apprentissage personnel.
B1.6.2 Mettre en œuvre des outils et stratégies de veille informationnelle.
B1.6.3 Gérer son identité professionnelle.
B1.6.4 Développer son projet professionnel.

4/4 sous-compétences documentées 1 réalisation associée Détail

Épreuve E6

Administration des systèmes et des réseaux

B2.1

Documentée

Concevoir une solution d’infrastructure réseau

B2.1.2 Étudier l’impact d’une évolution d’un élément d’infrastructure sur le système informatique.

1/4 sous-compétences documentées 1 réalisation associée Détail

B2.2

Bien documentée

Installer, tester et déployer une solution d’infrastructure réseau

B2.2.1 Installer et configurer des éléments d’infrastructure.

1/3 sous-compétences documentées 2 réalisations associées Détail

B2.3

Bien documentée

Exploiter, dépanner et superviser une solution d’infrastructure réseau

B2.3.1 Administrer sur site ou à distance des éléments d’une infrastructure.
B2.3.3 Gérer des indicateurs et des fichiers d’activité d’une infrastructure informatique.
B2.3.4 Identifier, qualifier, évaluer et réagir face à un incident ou à un problème.

3/5 sous-compétences documentées 2 réalisations associées Détail

Une compétence n’est jamais considérée comme couverte du seul fait qu’une technologie ou une réalisation semble y correspondre. Chaque association est confirmée manuellement et accompagnée d’une justification écrite.