Support et mise à disposition de services informatiques
4 réalisations 3/3 sous-compétences documentées 6 preuves consultables
Configuration et dépannage de Surface Pro, notamment par les options UEFI.
L’intervention porte sur la mise à disposition d’un poste de travail fonctionnel : configuration de l’appareil, y compris ses options de démarrage, jusqu’à un état conforme à ce que le service attend d’un poste remis à un utilisateur.
B1.5.1 B1.5.2
Site que j’ai développé pour ma classe : les cours et documents sont regroupés au même endroit, classés par matière, et validés avant d’être visibles.
B1.5.1 Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service.
J’ai testé les fonctionnalités avant de les rendre accessibles : dépôt d’une ressource, validation par l’administrateur, affichage sur téléphone, tablette et ordinateur.
B1.5.2 Déployer un service.
La plateforme est en ligne et utilisée par les étudiants de ma classe.
B1.5.1 B1.5.2
Lors d’un TP individuel, j’ai installé et configuré OCS Inventory et GLPI sur Debian 13. J’ai réalisé l’inventaire du serveur, sécurisé les applications et importé une machine ainsi que ses 711 logiciels dans GLPI.
B1.5.1 Réaliser les tests d’intégration et d’acceptation d’un service.
J’ai testé la connectivité réseau, les services Apache, MariaDB et SSH, ainsi que l’accès et l’authentification aux consoles OCS et GLPI. J’ai contrôlé l’intégration entre les deux applications en vérifiant les données importées dans GLPI.
J’ai appris à vérifier le fonctionnement de chaque composant et à comparer les inventaires pour confirmer que l’import avait réussi
B1.5.2 Déployer un service.
J’ai installé et configuré OCS Inventory et GLPI sur une VM Debian 13. J’ai préparé les bases de données, configuré Apache et installé le plugin OCSInventoryNG pour permettre l’import de l’inventaire. J’ai vérifié que les consoles étaient accessibles depuis le poste physique.
J’ai réalisé le déploiement seul dans le cadre du TP. J’ai dû adapter les versions des logiciels pour assurer leur compatibilité avec Debian 13 et PHP 8.4.
B1.5.2 B1.5.3
Installation et configuration des outils de téléphonie sur un poste, avant sa remise à l’utilisateur.
B1.5.2 Déployer un service.
Installation et configuration de la solution jusqu’à sa mise à disposition effective de l’utilisateur.
B1.5.3 Accompagner les utilisateurs dans la mise en place d’un service.
La mise en service se termine par l’accompagnement de l’utilisateur sur l’outil installé.
Page permettant aux utilisateurs de consulter les devoirs de la classe à partir d’un calendrier.
Mise en place d’un agenda permettant d’afficher les devoirs selon leur date. Les jours contenant un devoir sont identifiés directement dans le calendrier afin de faciliter la consultation.
Menu principal accessible depuis l’espace utilisateur de SIOClass.
Création d’un menu permettant d’accéder rapidement à l’accueil, aux matières, à la recherche, à l’envoi de cours et aux devoirs.
Affichage de la page d’accueil de SIOClass sur smartphone.
Adaptation de l’interface de SIOClass aux écrans mobiles. Les différents éléments de navigation, boutons, statistiques et contenus restent accessibles et lisibles sur smartphone.
Interface permettant à l’administrateur de gérer les différentes fonctionnalités de la plateforme.
Création d’un panneau d’administration regroupant la gestion des matières, catégories, cours, devoirs, fichiers, utilisateurs, rôles et permissions ainsi que différents paramètres du site.
Page présentant les différentes matières disponibles sur la plateforme.
Mise en place d’un système permettant d’organiser les cours par matière. Chaque matière dispose de son propre espace et peut être gérée depuis les fonctionnalités prévues à cet effet.
Bien documentée — cet état reflète ce qui est écrit et justifié sur ce portfolio. Il ne constitue pas une évaluation officielle.